狠抓薄弱环节 提升服务质量
——膳食中心布署质量月活动下半月工作安排
继3月份食品安全主题月活动首到良好的效果,员工的食品安全意识得到进一步增强后,后勤部又将4月定为质量主题月活动,旨在通过活动不断提高员工的服务意识和质量意识,从而不断将中心工作向更高的层次推进。4月12日中午,中心召开全体员工大会,总结前段时间工作经验,安排部署近期和下半月活动内容。
会上邹居海厨师长通报了上两周大检察情况,指出有的楼层员工岗位责任意识淡薄,个别楼层脏乱差,食品存放杂乱,菜蔬腐烂变质,存在很多安全质量隐患,需要大力整改。
膳食中心苏主任在讲话中指出:要采取措施把提高服务质量的工作全力做好,评选文明餐桌,文明分餐员要当作常规工作长期坚持下去,要搞好菜品的开发,加强学生就餐的管理,减少学生的投诉,提高合格率满意率。
膳食中心罗主任对三月份食品安全卫生月活动进行了总结,对4月质量月活动进行了全面的安排。他指出:3月的安全卫生月活动,由于员工的积极参与成效显著,特别是食品安全卫生知识活竞赛活动,搞得有声有色,得到料学校的任可,并对一批先进集体和个人给与奖励,推动食品安全卫生工作的全面展开。与此同时教师餐厅亏损状况逐步扭转。各楼层问卷调查,满意率得到提升。本月质量月活动启动后,开局是良好的。但罗主任强调指出:既要看到成绩也要看到问题,他要求在质量月活动中,必须要认真做好以下几个方面的问题,一要搞好饭菜质量卫生,严把质量关;二要严格成本核算,杜绝菜品腐烂变质;三要安全质量排查,不留死角;四要落实间餐交换手续,严格掌握发送时间;五是加强五品管理;六是中心员工齐动员,配合学校搞好招生工作,要义良好的精神风貌和良好的服务态度,安全整洁的内外环境,向社会展示学校的良好形象,从而完成今年的招生任务,为学校发展做出新的贡献。
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